阅读时间约6分钟 埃斯特法尼亚·克拉茨·冈萨雷斯 埃斯特法尼亚·克拉茨·冈萨雷斯 DataCRM 通讯主管 了解如何倾听客户或销售机会是了解他们的需求并更直接地为他们提供所需内容的关键。在每天的众多任务中，内部和外部的沟通失败不断出现，这就是您必须暂停以有效地执行任务并且在待处理任务中没有错误的地方。 与潜在或现有客户沟通时，有几个因素可能会影响销售或回购。这会影响您的态度（无论是面对面还是通过电话）和您的写作方式。让我们现实一点，如果有人要为你的产品或服务付费，他们会想要最好的待遇、即时性和支持，但所有这一切都是通过良好的沟通来实现的。 正如我在开头提到的，这种沟通可能会丢失，在本文中，我将...